Entre los médicos encuestados, la ansiedad y el estrés crónico aparecen entre los padecimientos más frecuentes en pacientes en edad laboral. El 57 % de los líderes de Recursos Humanos reporta que el estrés y el burnout han aumentado en sus empresas
El entorno laboral se ha convertido en un factor cada vez más determinante en la salud de los trabajadores en México. De acuerdo con el reciente reporte «Radiografía de la salud laboral en México 2026», elaborado por Sofía, 7 de cada 10 médicos consideran que el trabajo es un factor frecuente en el deterioro de la salud de sus pacientes en edad laboral.
El estudio analiza tanto la perspectiva que los médicos identifican en consulta, como lo que las áreas de Recursos Humanos enfrentan dentro de las organizaciones. Los resultados muestran que muchos de los padecimientos que aparecen en el consultorio tienen un reflejo directo en la operación de las empresas.
Entre los médicos encuestados, la ansiedad y el estrés crónico aparecen entre los padecimientos más frecuentes en pacientes en edad laboral; mientras que del lado corporativo, 57 % de los líderes de Recursos Humanos reporta que el estrés y el burnout han aumentado en sus empresas en los últimos dos años.
El impacto también se traduce en productividad. Según el reporte de Sofía, 86 % de las empresas estima que cada consulta médica presencial implica perder al menos media jornada laboral, debido a traslados, tiempos de espera y procesos administrativos asociados a la atención médica.
«En Sofía hemos detectado que muchos pacientes no llegan al consultorio diciendo que tienen un problema laboral; sin embargo, llegan con gastritis, insomnio o dolor crónico. Cuando se analiza el contexto, el entorno de trabajo suele ser un factor que contribuye a estos padecimientos», explica Marcela del Águila, directora médica de Sofía.
El reporte también identifica que las empresas ya perciben parte de este impacto. El estrés crónico y el burnout aparecen como uno de los principales factores que afectan la productividad de los equipos, mientras que las ausencias médicas y la gestión administrativa de la salud representan una carga operativa creciente para las áreas de Recursos Humanos.
Desde la perspectiva clínica, los médicos señalan que las principales barreras para el seguimiento de tratamientos no son médicas, sino operativas, y tienen que ver con los costos de atención (44 % identifica los costos como la principal barrera para continuar el tratamiento), la falta de tiempo para acudir a consulta (22 % lo atribuye a los horarios laborales) y los procesos administrativos asociados a la atención médica.
Ante este contexto, el estudio plantea la necesidad de evolucionar hacia modelos de atención que prioricen la prevención, reduzcan la burocracia administrativa y faciliten el acceso oportuno a servicios médicos. En ese sentido, Sofía ha desarrollado un modelo de seguro médico digital que busca cerrar estas brechas mediante herramientas de telemedicina, seguimiento clínico y mayor trazabilidad en la gestión de la salud laboral, con el objetivo de conectar de forma más directa la atención médica con la realidad operativa de las empresas.
