Si tienes una cuenta bancaria en BBVA o conoces a alguien cercano que la tenga, esto te interesa y les puedes avisar a tus amigos y cercanos.
A partir del 21 de marzo de 2024, BBVA México comenzó a cancelar miles de cuentas bancarias inactivas, como parte de un proceso que se mantendrá vigente durante todo el año. Esta medida impactará a usuarios que no hayan registrado movimientos en sus cuentas durante los últimos tres meses consecutivos y que, además, mantengan un saldo en ceros.
Este procedimiento busca optimizar los servicios y mantener la operatividad del sistema bancario conforme a las regulaciones vigentes. Por eso, si tú o alguien que conoces tiene una cuenta en esta institución financiera, es vital que revisen su actividad reciente.
¿Qué cuentas están en riesgo?
Los productos bancarios de BBVA sujetos a revisión y posible cancelación son:
Libretón Básico
El Libretón
Libretón Premium
Libretón 2.0
Libretón Dólares
Membresía BP
Mi Despensa Link Card (antes Winner Card)
Maestra PyME BBVA
Maestra Particulares
Maestra Dólares Frontera
Maestra Dólares PyME
Maestra Patrimonial Dólares
Envíos de Dinero
Solución Personal
Tarjeta de Pagos
Contigo BBVA
Cuenta Express
Tarjeta Básica BBVA
Tarjeta Nómina BBVA
Si tienes una cuenta en cualquiera de estos productos, te recomendamos verificar tu estado de cuenta y realizar algún movimiento si no has tenido actividad reciente. Incluso una simple transferencia o retiro puede ayudarte a evitar que tu cuenta sea cerrada.
¿Cuándo serán los próximos cierres?
El proceso no se limita al mes de marzo. BBVA ha programado una serie de fechas a lo largo de 2025 para seguir con esta dinámica. La próxima fecha clave será el 18 de abril, y el último cierre programado se llevará a cabo el 19 de diciembre.
¿A dónde acudir si tienes dudas?
Para cualquier consulta relacionada con este proceso, BBVA pone a disposición de sus clientes los siguientes canales:
Teléfono de atención: 55 1998 8039
Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE):
Lago Zurich 320, Colonia Granada, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México.
Este tipo de medidas no son nuevas. Otras instituciones financieras han realizado procesos similares para mantener la seguridad, eficiencia y transparencia de sus servicios. Por ello, es importante mantenerse al tanto del uso de nuestras cuentas bancarias, aunque no las utilicemos con frecuencia.
