La visibilidad en tiempo real transformó la gestión de seguridad de la compañía, de un modelo reactivo a uno preventivo. La empresa había sufrido la pérdida de unidades por cuatro años consecutivos. También redujo incidentes por exceso de velocidad en 94 %. Registró ahorros por más de 3.5 millones de pesos
Apoyado en las soluciones de Samsara Inc. («Samsara») (NYSE: IOT), pionera de la Plataforma de Operaciones Conectadas®, TRAK Transportaciones no reportó ni un robo durante todo el año pasado. El dato cobra mayor relevancia si se considera que del periodo de febrero de 2025 a enero de 2026 se robaron 8,779 vehículos pesados en el país, de acuerdo con la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS).
TRAK, especializada en el transporte de carga sobredimensionada de hasta 250 toneladas entre México, Estados Unidos y Canadá, acumulaba cuatro años de robos de unidades. Para revertir esa tendencia, decidió renovar su estrategia de monitoreo y seguridad mediante soluciones de visibilidad en tiempo real e inteligencia artificial de Samsara.
Antes de transformar sus procesos con un ecosistema compuesto por cámaras de tablero con IA y multicámara con IA, inmovilizador de motor y botón de pánico, «éramos casi los últimos en darnos cuenta de lo que había sucedido cuando ocurría un siniestro», explicó Eugenio Valdés, gerente operativo de TRAK Transportaciones.
Seguridad que también impacta la rentabilidad
Además de cero robos de vehículos en 2025, la compañía disminuyó 94 % los incidentes por exceso de velocidad. Una de las claves para ello fue la información generada por la plataforma de Samsara; así, TRAK pudo identificar riesgos específicos, promover acciones preventivas basadas en la operación diaria y fortalecer sus programas de capacitación para conductores.
Y gracias al uso de evidencia en video para agilizar aclaraciones con clientes y autoridades, así como para deslindar responsabilidades cuando corresponde, la empresa ahorró más de 3.5 millones de pesos en los últimos 16 meses.
«No hubiera sido fácil demostrar los hechos sin la eficiencia de cámaras de Samsara. Como este, tenemos muchos ejemplos positivos», destacó Valdés al recordar uno de los incidentes en los que las grabaciones permitieron acreditar la responsabilidad de un tercero.
Asimismo, al pasar de un modelo reactivo a uno preventivo, la reducción del 99 % en el tiempo de respuesta ante emergencias fue otro de los resultados notables. Ejemplo de ello fue el uso del botón de pánico, cuyo sistema descarga el video de cabina en cuestión de minutos para que el equipo de monitoreo verifique la situación y active los protocolos correspondientes.
«La seguridad ya no depende únicamente de reaccionar ante un incidente, sino de contar con información inmediata para anticiparse y actuar con rapidez. Casos como el de TRAK muestran cómo la visibilidad en tiempo real puede traducirse en resultados medibles para la seguridad y la operación», señaló Julia Monroy, vicepresidenta de Samsara México.
Con estos logros, la compañía enfocada en el transporte de carga sobredimensionada ha consolidado una operación que hoy combina monitoreo en directo, prevención y capacidad de respuesta para proteger a sus operadores, activos y mercancías.
Acerca de Samsara
Samsara (Bolsa de valores de Nueva York: IOT) es la pionera de la Plataforma de Operaciones Conectadas®, que es una plataforma abierta que conecta a las personas, los dispositivos y los sistemas de algunas de las operaciones más complejas del mundo, y les permite generar información práctica y mejorar sus operaciones. Con decenas de miles de clientes en América del Norte y Europa, Samsara es un orgulloso socio tecnológico de las personas que mantienen la economía global en funcionamiento, incluidas las organizaciones líderes del mundo en los sectores de transporte, construcción, comercio mayorista y minorista, servicios de campo, logística, fabricación, servicios públicos y energía, gobierno, salud y educación, alimentos y bebidas, y otros.
La misión de la empresa es aumentar la seguridad, la eficiencia y la sostenibilidad de las operaciones que impulsan la economía global.
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