- La operación local concentra áreas de producto, desarrollo y atención para la región y gana relevancia con la incorporación de Napse
México ocupa un papel cada vez más estratégico en la operación latinoamericana de TOTVS. Presente en el país desde 2003, la compañía concentra en su estructura local áreas de producto, desarrollo y soporte que atienden a los demás mercados de América Latina y utiliza su centro de Querétaro como uno de los pilares de su estrategia regional.
El posicionamiento fue presentado durante un encuentro con periodistas realizado en Ciudad de México, que reunió a Javier Marbec, director para Mercado Internacional; Ivaldo Pereira, Head de México; Eloi Assis, director ejecutivo de operaciones de sistemas para retail; Marcelo Eduardo Cosentino, vicepresidente de Negocios para Segmentos; y Vivian Broge, vicepresidente de Recursos Humanos y Marketing de TOTVS. Durante la conversación, los ejecutivos abordaron la estrategia de crecimiento de la compañía en la región, inteligencia artificial, cloud, retail y el papel de México dentro de la operación internacional de TOTVS.
Según Marbec, la operación de TOTVS en México se ha desarrollado a lo largo de los años y actualmente reúne alrededor de 132 colaboradores en todo México, considerando también la incorporación de Napse, y cuenta con estructuras en Ciudad de México y Querétaro.
“México es desde hace muchos años nuestro hub de soporte y desarrollo para el resto de América Latina. La estructura que tenemos aquí nos permite desarrollar productos y, al mismo tiempo, garantizar que aquello que creamos pueda responder a las particularidades de los diferentes mercados de la región”, afirma Marbec.
El papel del país también se extiende a la estrategia de inteligencia artificial de TOTVS. El centro de desarrollo de Querétaro participa tanto en la creación de agentes dirigidos específicamente a México y América Latina como en la adaptación regional de tecnologías desarrolladas inicialmente en Brasil.
Según los ejecutivos, la elección de México no responde únicamente a su tamaño de mercado. La capacidad del talento local para relacionarse con las distintas culturas de América Latina también contribuyó a que las áreas de producto, desarrollo y soporte regional se concentrarán en el país. Marbec destacó además que la estructura regional de producto tiene hoy una fuerte base en México.
La estrategia gana una nueva dimensión con la incorporación de Napse, brazo internacional de Linx. TOTVS concluyó la adquisición de Napse en febrero, uno de los mayores movimientos recientes de M&A del sector tecnológico latinoamericano.
La combinación amplía particularmente la presencia de TOTVS en retail. Durante el encuentro, Eloi Assis y Marcelo Cosentino destacaron la complementariedad entre las tecnologías de front office de Napse —como punto de venta, promociones y medios de pago— y la fortaleza de TOTVS en gestión, logística y backoffice, formando una oferta más completa para la operación del retail.
